Har du en fråga om en av våra produkter eller en lagd beställning? Titta först på vår FAQ, där vi besvarar de vanligaste frågorna. Kommer du inte fram? Tveka inte att kontakta oss, vi hjälper gärna till.

Produkter:

Hur kan jag nå er för frågor om min produkt?
Du kan bäst kontakta oss via e-post. Vi är tillgängliga på vardagar mellan 09:00 och 17:00. Vi strävar efter att svara samma arbetsdag.

Jag är inte nöjd med min produkt, vad nu?
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du alltid använda vår returpolicy. Besök vår sida 'Frakt-, retur- och återbetalningspolicy' för detaljerad information om hur du returnerar produkter.

Hur kan jag returnera en produkt?
För att returnera en produkt, följ stegen på vår sida 'Byten & Returer'. Se till att du håller dig inom returperioden på 14 dagar och att produkten är i oanvändt skick.

Beställningar:

Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Så länge din beställning inte har skickats kan du ändra eller avboka den. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för detta.

Var är min beställning?
Efter att du har lagt din beställning tar det 1 arbetsdag att behandla den. Leveranstiden för beställningar inom Sverige tar sedan 5-8 arbetsdagar, förutsatt att du har beställt före 23:00. Om leveranstiden har passerat, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Var kan jag hitta min Track & Trace-kod?
Så snart din beställning har skickats får du automatiskt ett e-postmeddelande med din Track & Trace-kod. Kontrollera även din skräppostmapp om du inte kan hitta e-postmeddelandet. Tänk på att det ibland kan ta en stund innan Track & Trace-länken blir aktiv.

Hur följer jag min beställning?
Du kan följa din beställning med den Track & Trace-kod som du har fått via e-post. Använd länken i e-postmeddelandet för att gå direkt till vår Track & Trace-sida och se den aktuella statusen för din beställning.

Andra frågor?

Om du fortfarande har frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst:

• ArbetsdagarMåndag till Fredag från 09:00 till 17:00
• E-post: plugnplay.service.contact@gmail.com

Vi strävar efter att svara inom 24 timmar!